Informativa sulla privacy

Casinova tratta i dati personali per poter offrire i propri servizi di gioco. Questa informativa spiega quali dati raccoglie il sito quando crei un conto o navighi tra le pagine, su quali basi giuridiche vengono trattati, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare. Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quali dati raccogliamo e perché

Quando apri un conto raccogliamo i dati che ti identificano, come nome, data di nascita e nazionalità, insieme ai recapiti quali email, telefono e indirizzo. Per gestire i pagamenti servono poi i dati finanziari, ad esempio gli estremi della carta o del wallet, e lo storico delle transazioni. A questi si aggiungono i dati tecnici raccolti in automatico durante la navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, fuso orario e i cookie di cui parla la relativa informativa.

Ogni trattamento ha una sua ragione precisa. I dati legati al conto e alle giocate servono a eseguire il contratto con te. Le verifiche di identità e antiriciclaggio, insieme alla conservazione di certi documenti, rispondono invece a obblighi di legge. La prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio si fondano sul nostro legittimo interesse, mentre le comunicazioni promozionali e i cookie non essenziali partono solo dopo il tuo consenso, che puoi ritirare quando vuoi. Alcune di queste informazioni servono anche a personalizzare le offerte e a ricordare le tue preferenze, sempre nei limiti di ciò che hai accettato.

Condivisione, conservazione e trasferimenti

I tuoi dati non vengono venduti. Possono però essere condivisi con i soggetti che rendono possibile il servizio: fornitori di pagamento, società che verificano l'identità, partner tecnologici e, quando la legge lo impone, le autorità competenti. Chiunque tratti dati per conto di Casinova è vincolato per contratto a proteggerli e a usarli solo per le finalità previste.

Conserviamo le informazioni per tutto il tempo in cui il conto resta attivo e, dopo la chiusura, per il periodo richiesto dalle norme antiriciclaggio, in genere alcuni anni. Trattandosi di un operatore con sede fuori dall'Unione Europea, alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo: in quei casi applichiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

I tuoi diritti e la sicurezza

La normativa ti riconosce diritti precisi sui tuoi dati: puoi chiedere di accedervi, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato portabile od opporti al loro uso. Per esercitarli basta scrivere all'assistenza, che risponde di norma entro trenta giorni. Puoi anche aggiornare le tue preferenze di marketing o chiedere la chiusura del conto quando vuoi, fermo restando l'obbligo di conservare alcuni dati per legge. Se ritieni che qualcosa non vada, puoi sempre rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, l'autorità italiana di controllo.

Sul fronte della sicurezza, i dati viaggiano e vengono archiviati con crittografia SSL e accessi riservati al solo personale autorizzato. Nessun sistema è infallibile al cento per cento, ma in caso di violazione che metta a rischio i tuoi diritti agiamo per contenere il problema e informare chi di dovere nei tempi previsti dalla legge.